Leveranspolicy

Gäller för köp på scandesign.se

Leveransområde

Vi skickar för närvarande endast inom Sverige. Vi kan inte leverera till postboxar, militärbaser eller diplomatiska platser.

Vi kan tyvärr inte leverera till följande postnummer: 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056, 37022, 43080–43099, 45204–45205, 47112–47115, 47500–47599, 62000–62999, 74296–74297, 76017–76019, 91803. Är du osäker på om vi levererar till dig, kontakta oss gärna innan du beställer.

Leveranskostnader

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige
Inga dolda avgifter – samtliga kostnader visas tydligt i kassan

Orderbehandling

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar
Sista beställningstid är 17:00 på helgfria vardagar
Beställningar som görs under helger behandlas nästkommande arbetsdag

Leveranstid

Beräknad leveranstid är 3–9 arbetsdagar
Leveranser sker helgfria arbetsdagar
Total leveranstid är normalt 4–11 arbetsdagar
Under högsäsonger och helgperioder kan leveranstiden vara längre än normalt

Leveranspolicy

Alla leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattningar. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportörens hantering, hög belastning, väderförhållanden eller andra logistiska faktorer.

Vid utövande av ångerrätt står kunden för returfrakten även om leveransen blivit försenad, så länge förseningen inte är att betrakta som väsentlig enligt konsumentköplagen.

Vad som utgör en väsentlig försening bedöms individuellt utifrån varans art, leveranstidens längd och omständigheterna i det enskilda fallet.

Leveransprocess

Vi skickar vanligtvis via PostNord, Schenker, DHL och CityMail. Även andra transportföretag kan förekomma.
Alla försändelser omfattas av grundläggande transportförsäkring mot förlust eller skada under transport.
Eventuella transportskador ska anmälas med bilder och beskrivning inom 14 dagar efter leverans.
Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minska vår miljöpåverkan.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och information om vilket transportföretag som hanterar leveransen.

Har du frågor om din försändelse är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Saknade varor eller delar

Om något saknas i leveransen ber vi dig kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet.

Efter att ärendet har undersökts skickar vi en ersättningsdel eller erbjuder annan lämplig lösning.

Outhämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för frakt, returfrakt och administration. Beloppet kan dras av från eventuell återbetalning.

Kontaktinformation

Lotsgatan 5C, 414 58 Göteborg