Vanliga Frågor (FAQ)

De flesta beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 3–7 arbetsdagar, vilket betyder att det normalt tar mellan 4–9 arbetsdagar att få din beställning.

Kontakta oss så snabbt som möjligt på [email protected], så försöker vi hjälpa dig att ändra leveransadressen.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Nej, vi lagrar inte din kreditkortsinformation. Betalningen hanteras säkert via våra betalningspartners.

Moms ingår alltid i våra priser.

För närvarande skickar vi inom Sverige.

Beroende på produkternas tillgänglighet och lagerplats kan artiklar i din beställning komma i separata paket.

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp för oanvända och oöppnade artiklar. Kontakta oss innan retur för instruktioner.

Vi ber om ursäkt. Kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer, så hjälper vi dig snabbt.

Kontakta oss med bilder på den skadade varan, emballaget och fraktetiketten, så hjälper vi dig vidare.

Godkända returer skickas till ett av våra lager inom EU – i Sverige, Tyskland, Frankrike eller Spanien – beroende på varifrån din vara levererades. Kontakta oss först och invänta returinstruktioner; den exakta returadressen anges i returbekräftelsen efter godkänd returförfrågan.

Snabbast svar får du via mejl till [email protected]. Vår chatt (bubblan nere till höger) hjälper dig också direkt – dygnet runt.

Kontakta oss omedelbart. Om beställningen ännu inte har behandlats försöker vi uppdatera leveransinformationen.

Kontakta oss direkt efter beställningen. Om ordern inte har behandlats ännu kan vi eventuellt hjälpa dig.

För närvarande erbjuder vi inte förbeställningar. Håll gärna utkik på webbplatsen för lageruppdateringar.